Conditions Générales de Vente et Termes
1. Champ d'application
- Les présentes conditions s'appliquent à toutes les offres de biens et services distribués sur le site web www.cards-xyz.eu par CARDS-XYZ S.R.L.S. Unipersonale (SOCIÉTÉ).
- Le client accepte ces conditions par l'acceptation de la déclaration contractuelle.
- D'autres conditions contractuelles sont expressément exclues.
2. Conclusion du contrat
- Le contrat est conclu avec l'acheteur à l'issue de la procédure d'achat d'un ou plusieurs produits ou services sur le site web.
3. Prix
- La SOCIÉTÉ se réserve le droit de corriger les prix initialement proposés en raison de variations de coûts (ex. fluctuations des matières premières).
- Les prix indiqués sur le site sont fournis à titre informatif uniquement et peuvent être modifiés dans l'offre officielle.
- Les prix incluent la TVA, ma les frais d'expédition doivent être ajoutés (sauf indication contraire).
- Un supplément peut être appliqué pour d'autres régions, pays, ou en cas de livraison à des adresses différentes.
4. Modalités de paiement
- Le prix d'achat est dû au moment de la commande (conclusion du contrat ou confirmation de la commande).
- Le paiement précède le lancement de la production de la commande (réservation du produit).
- Paiements acceptés : virement bancaire instantané, PayPal ou carte de crédit.
- Les frais de virement bancaire instantané à l'étranger sont à la charge de l'acheteur.
- En cas de retard de paiement (pour les paiements différés acceptés), les conditions suivantes s'appliquent :
- Pénalité : 6 % du montant total de la facture (hors TVA).
- Intérêts de retard : 4,5 %.
5. Livraison et refus d'acceptation
- La livraison est effectuée dans un délai maximum de 45 jours à compter de la réception du paiement, sauf circonstances imprévues.
- La SOCIÉTÉ se réserve le droit de prolonger ce délai en cas de circonstances imprévues (épuisement des stocks, problèmes de production, etc.) sans indemnité.
- La livraison est effectuée par le transporteur au rez-de-chaussée du bâtiment.
- Le client s'engage à vérifier le bon état de sa commande au moment de la réception et à signaler par écrit tout dommage sur le bon de livraison. En l'absence d'une telle indication écrite, la réception vaut acceptation.
- En cas de refus d'accepter la marchandise, l'acheteur doit le communiquer dans les 3 jours ouvrables par e-mail à spedizioni@cards-xyz.eu, en joignant des photos.
- Si le client est absent ou fournit une adresse erronée, il supportera les frais de retour et de réexpédition.
6. Réserve de propriété
- Si la commande n'est pas intégralement payée, ce qui a été commandé reste la pleine propriété de la SOCIÉTÉ et ne sera pas livré.
7. Absence de garantie et conformité
- Les représentations des produits (dimensions et couleurs) peuvent différer des produits livrés en raison de la résolution et des dimensions des photos/écrans.
- La marchandise est conforme si elle correspond à ce qui est représenté et répond aux spécifications figurant dans le bon à tirer. Les photos du site ne sont pas contractuelles.
- En cas de marchandise défectueuse ou endommagée, la SOCIÉTÉ peut choisir de réparer le dommage ou d'effectuer une livraison de remplacement.
8. Avis sur la protection des données
- Les données personnelles (nom, adresse, e-mail, etc.) sont stockées et traitées par la SOCIÉTÉ pour l'exécution des commandes et pour ses propres fins de marketing.
- L'acheteur consent à l'envoi d'informations publicitaires, y compris par e-mail.
- Il est possible de révoquer le consentement à tout moment en envoyant un e-mail à privacy@cards-xyz.eu.
9. Juridiction compétente
- Dans les transactions avec des professionnels ou des acheteurs finaux, le seul tribunal compétent est celui de Messine (Italie).
Conditions Supplémentaires
Informations sur l'exactitude
- La SOCIÉTÉ n'est pas responsable des erreurs ou des coûts encourus suite à des références aux contenus fournis ("tel quel").
- La SOCIÉTÉ n'est pas responsable de la conservation de copies de sauvegarde ou de la perte de documents envoyés par les clients.
Informations sur le droit d'auteur
- La SOCIÉTÉ détient tous les droits de copyright et tout autre droit de propriété intellectuelle sur tous les articles vendus. Elle agit en tant qu'éditeur et distributeur.
Informations sur les tiers
- L'inclusion de références ou de liens de tiers n'implique pas l'approbation ou une relation avec la SOCIÉTÉ.
Informations sur les remboursements
- Comme les produits sont fabriqués sur mesure et en exclusivité, toutes les ventes ne peuvent être annulées, contestées ou remboursées une fois la production lancée.
- En cas de défauts liés à la production, les problèmes doivent être portés à notre attention dans les 7 jours suivant la livraison.
Informations sur le paiement et le refus de payer
- Tous les paiements doivent être effectués en euros.
- La SOCIÉTÉ se réserve le droit de facturer tous les frais associés à la commande à tout moment, même après la livraison.
- En cas de contestation de paiement (chargeback) à l'encontre de la SOCIÉTÉ, nous nous réservons le droit de facturer des frais pour couvrir les coûts associés.
- En cas de paiement par carte de débit, l'utilisation d'une carte de crédit est recommandée pour éviter l'autorisation temporaire ("retenue").
À propos du Chiffre d'Affaires (Temps de Rotation)
- La SOCIÉTÉ ne garantit pas la date de livraison d'aucune commande. Les délais fournis ne sont que des estimations.
- Les commandes peuvent être retardées pour diverses raisons (conditions météorologiques, main-d'œuvre, inspections gouvernementales, etc.).
- Si une livraison rapide est requise, les frais d'expédition express sont à la charge du client.
Transport
- La SOCIÉTÉ n'est pas responsable des adresses d'expédition inexactes ou erronées fournies par le client.
- Il est fortement recommandé d'utiliser une adresse où quelqu'un peut recevoir la marchandise pendant les heures normales de bureau.
- Si un article est endommagé à la suite de l'expédition, le client de contacter la SOCIÉTÉ dès que possible.